返金ポリシー

返品・交換条件について

下着肌着（取り扱い商品）の特性上、直接お肌に触れる衛生商品のため、不良品以外のご注文完了後のお客様都合（サイズ、カラー、商品間違いなど）による返品・交換・キャンセルは、未使用であってもお受けできません。
商品の品質につきましては、万全を期しておりますが、万が一不良・破損などがございましたら、商品到着後7日以内にご連絡ください。お客様のご都合の良い配送方法で【着払い】にて下記宛に返送をお願いします。

〒634-0831 奈良県橿原市曽我町800
株式会社タカギ　本社物流　宛

事前にご連絡の無い返品・交換はお受け致しませんのでご注意下さい。

返金について

返品商品の到着確認後、通常3営業日以内にご返金のお手続きをいたします。
お支払い方法により、返金の方法やお手続きにかかる日数が異なります。

返品・交換をお受けできない場合

  1. 不良品以外のご注文完了後のお客様都合
  2. 初期不良であっても、1度お客様がご着用された商品
  3. お客様が汚損・破損された商品
  4. 商品のタグ等(説明書、箱入り商品の箱、付属品など)を 汚損・破損・紛失・破棄された場合
  5. お客様が試着等で汚された商品／お届け後、お洗濯、修理、クリーニング等された商品
  6. セール・アウトレット対象品
  7. 当店が発行しております クーポンや福袋などの返品交換不可の記載のある商品
  8. 返品目的でサイズ違いや色違いを多数購入された場合

返品・交換の際の連絡先・送付先

連絡先 :info@aromatique-japan.jpよりご連絡ください。　
送付先 : 株式会社タカギ
〒634-8551　奈良県橿原市曽我町800
電話番号：0744-22-6551（平日10:00～17:00/土日祝休み）